Украинские дроны уничтожили товары продавцов Wildberries на миллионы рублей

Атака украинских беспилотников 18 июля на логистические комплексы Wildberries в подмосковной Электростали и Котовске Тамбовской области обернулась катастрофой для тысяч российских предпринимателей. В результате ударов погибли восемь человек, не менее 50 получили ранения. Украинская сторона объяснила атаку тем, что склады использовались для поставок военных товаров на фронт, включая комплектующие для дронов, бронежилеты и маскировочные сети. Однако пожар уничтожил товары и тех продавцов, которые не имели никакого отношения к военной продукции.

Одна из предпринимательниц, пожелавшая остаться анонимной, рассказала, что на складе в Электростали хранилось около 70% всех её товаров, размещённых на Wildberries. «Нас со всех сторон обложили: война, налоги, НДС, таможня, честный знак и китайцы, которые воруют карточки товаров и продают в несколько раз дешевле подделки», — посетовала она. Женщина планирует продолжить сотрудничество с маркетплейсами, но теперь будет отправлять товары на склады, расположенные как можно дальше от российско-украинской границы, куда дроны, по её мнению, долететь не смогут. Она также прогнозирует рост продаж на Ozon, который заметен уже сейчас, и отмечает, что продвинутые продавцы никогда не хранят весь товар на одном складе.

Особенно тяжёлая ситуация сложилась у тех, кто потерял более 90% своей продукции. Предпринимательница из Красноярска, торгующая товарами для кондитеров, сообщила, что у неё сгорело 95% объёма на складе в Электростали. «На другие склады мы практически не грузились, там были только возвратные товары», — пояснила она. Компенсацию от Wildberries женщина не ждёт: незадолго до атаки маркетплейс ввёл новую редакцию оферты, в которой атаки беспилотников были отнесены к обстоятельствам непреодолимой силы. Это освобождает компанию от обязанности возмещать ущерб за товары, утраченные или повреждённые в результате военных инцидентов. Ранее в договорах о дронах не упоминалось.

Виктория Терехова, основательница бренда одежды и сумок Fareal Kids, рассказала в социальных сетях, что большая часть её товаров сгорела из-за минимального распределения по другим складам. «На следующей неделе нам нужно платить кредит, налоги, зарплату команде. А товара, в который были вложены все наши средства, больше нет. Как и денег от его продажи», — написала она. Терехова настроена обратиться к юристам, чтобы попытаться возместить хотя бы часть убытков. Она надеется на поддержку покупателей, которые приобретут товары с других складов Wildberries.

Владелица Wildberries Татьяна Ким анонсировала ряд мер поддержки пострадавших продавцов. Среди них — скидки на хранение на ряде складов в течение 45 дней, 100% скидка на транзитные поставки в региональные склады, отсрочка погашения долга до шести месяцев для малого и среднего бизнеса, а также льготные кредиты через «WB Банк» для восполнения утерянных товаров. Кроме того, компания отменила все комиссии за платежи внутри России и начисляет проценты на остатки по повышенной ставке. Ким пообещала, что не оставит продавцов «наедине с этой проблемой», и заявила, что команда проводит оценку последствий.

Многие предприниматели, однако, настроены скептически. Они отмечают, что даже с учётом объявленных мер поддержки малый бизнес, который и без того испытывал давление из-за войны, роста налогов и конкуренции с китайскими производителями, может не выжить. Некоторые продавцы уже заявили, что будут отправлять уцелевшие товары с собственных складов, полностью исключив Wildberries из логистики. Ситуация продолжает развиваться, и масштаб ущерба ещё предстоит оценить.