Wildberries начал добровольные выплаты продавцам за товары, уничтоженные при атаках дронов
Маркетплейс Wildberries объявил о компенсациях продавцам за товары, утраченные в результате ударов украинских беспилотников по складам. Предприниматели жалуются на недостаточный размер выплат, а позиция властей РФ по возмещению ущерба остается неясной.
Компания Wildberries объявила о начале добровольных выплат продавцам, чьи товары были уничтожены в результате серии атак украинских беспилотников на логистические центры маркетплейса. Владелица компании Татьяна Ким заявила вечером 22 июля, что в течение суток начисления получат селлеры, пострадавшие от удара по складу в подмосковной Электростали. Она пообещала в первую очередь поддержать «самых маленьких и наименее защищенных предпринимателей», которых, по ее словам, насчитывается более 88 тысяч.
Схема выплат, предложенная компанией, вызвала недовольство среди продавцов. Ким пояснила, что Wildberries разрабатывает «симулятор продаж»: по нему предприниматели будут получать деньги постепенно, как если бы утерянные товары продавались со склада с обычной скоростью. Для крупных продавцов анонсирована программа кредитования на специальных условиях. Однако уже в первые часы после объявления селлеры начали массово жаловаться на недостаточный размер компенсаций. Как сообщают «Агентство» и «Новая газета Европа», в профильных телеграм-чатах предприниматели приводят конкретные примеры: компенсация в 2600 рублей при стоимости утраченного товара в 40 тысяч рублей, 2900 рублей за товары на 130 тысяч, 13 тысяч рублей за товар стоимостью 140 тысяч рублей. Многие участники чата заявили, что вообще не получили никаких выплат.
В пресс-службе Wildberries пояснили, что выплаты будут производиться несколькими траншами. «Первые выплаты получили продавцы даже с самыми минимальными остатками товаров — так компания оказала поддержку максимально широкому кругу пострадавших предпринимателей уже на первом этапе», — заявили в компании «Русской службе Би-би-си». Источник в Wildberries уточнил, что первые транши составляют 10–15% от суммы, которую продавцы могли бы заработать при продаже всего товара. При этом он подчеркнул, что выплаты являются добровольными, поскольку компания формально не несет ответственности за последствия атак дронов. За 11 дней до первого удара, 7 июля, Wildberries изменила оферту, отнеся налеты беспилотников к обстоятельствам «непреодолимой силы», что освободило маркетплейс от обязательств по компенсации стоимости товара.
Масштаб ущерба от атак оценивается как значительный. По данным «Коммерсанта», удары украинских дронов за неделю затронули около 10% всей логистической инфраструктуры Wildberries. Временно приостановили работу 8% мощностей. Под удары попали четыре склада: в Электростали, Котовске, Краснодаре и Невинномысске. Общая площадь пострадавших объектов составляет 552 тысячи квадратных метров. Директор департамента складской и промышленной недвижимости Remain Александр Федоров оценивает стоимость поврежденной недвижимости в 60 миллиардов рублей. По оценкам экспертов профильных изданий, только на складах в Московской и Тамбовской областях хранилось товаров на сумму от 150 до 235 миллиардов рублей, что сопоставимо с чистой годовой прибылью Wildberries.
Атаки на склады маркетплейса продолжались несколько дней. В воскресенье, 19 июля, под удар попали логистические центры в Московской и Тамбовской областях. Во вторник, 22 июля, были атакованы объекты в Краснодаре и Ставропольском крае. Утром 23 июля поступали сообщения об атаке на склад в Воронежской области, однако позже они не подтвердились. Жертвами атак стали в общей сложности девять человек, несколько десятков получили ранения. Власти Украины настаивают, что на складах в том числе хранятся товары, используемые для нужд армии РФ, поэтому они являются «законной военной целью».
Вопрос о государственной компенсации ущерба остается открытым. Пресс-секретарь президента РФ Дмитрий Песков 21 июля назвал ситуацию с убытками «непростой» и заявил, что правительство «занимается этим вопросом» и находится «на связи» с Wildberries. Однако он не конкретизировал, как именно власти планируют возмещать ущерб от атак самому маркетплейсу и планируют ли вообще. Таким образом, пострадавшие предприниматели пока могут рассчитывать только на добровольные выплаты со стороны компании, размер которых, судя по первым отзывам, значительно ниже понесенных потерь.
